5Sとは、整理、整頓、清掃、清潔、躾の5項目のSを頭文字とした略語で、もともと工場の管理手法として実施され,製造の現場で大きな成果を発揮している。この5Sの考え方は技術部門や事務部門でも成果が期待できる。
また、製造業以外での5Sの取り組みも盛んになっており、5Sの実施による清潔な店舗作りは、顧客満足を高める基本である。最近では、医療事故を防止する為、病院なども取り組みを始めている。
1.5Sの定義
・整理とは「要るものと要らないものを区分し、要らないものを処分する」ことである。
・整頓とは「要るものを所定の場所にきちんと置く」ことである。
・清掃とは「身の周りの物や職場の中をきれいに掃除する」ことである。
・ 清潔とは「いつ誰が見ても、誰が使っても不快感を与えぬようにきれいに保つ」ことである。
・躾とは「職場のルールや規律を守る」ことである。
2.5Sの基本的着眼点
・整理では、
①短時間でいっせいに行うこと。
②思い切って処分すること。
・整頓では
①作業性、安全性、美観などを考慮して置き場所や置き方を決めること。
②表示を徹底して行うようにすること。
・清掃では
①短時間でこまめに清掃するようにすること。
②全員で個人別に平等に分担して清掃を行うようにすること。
③汚れの発生源対策を行うこと。
・清潔では、
①機械設備、床などはピカピカに磨くようにすること。
②色彩管理を取り入れて清潔感を出すようにすること。
③身だしなみを清潔にすること。
・躾では、
①経営者、管理者の率先垂範と部下に対する監督、教育指導、訓練を継続的実施。
②決めたことを守る運動を展開する。
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